Política de Privacidad

Última actualización: 30 de agosto de 2026

En Krovax valoramos tu privacidad. Esta política explica qué datos personales recopilamos, para qué los usamos y cómo los protegemos, de acuerdo con la Ley N.° 29733 — Ley de Protección de Datos Personales del Perú y su reglamento.

1. Responsable del tratamiento

Krovax es el responsable del tratamiento de los datos que nos proporcionas a través de esta tienda en línea. Para cualquier consulta sobre tus datos, escríbenos por WhatsApp al +51963822953.

2. Datos que recopilamos

Datos de cuenta: nombre y correo electrónico, obtenidos cuando inicias sesión con Google (y, a futuro, otros proveedores).
Datos de contacto y envío: teléfono, correo y dirección (departamento, provincia, distrito, calle y referencia) que ingresas al realizar un pedido.
Datos del pedido: productos, tallas, montos y estado del pago.
Datos técnicos: una cookie de sesión cifrada necesaria para mantener tu sesión iniciada.

No recopilamos ni almacenamos los datos de tu tarjeta: el pago lo procesa directamente Mercado Pago.

3. Para qué usamos tus datos

Procesar y gestionar tus pedidos y reservas.
Contactarte (por WhatsApp o llamada) para confirmar tus datos y coordinar la entrega.
Mantener tu sesión y tu historial de compras.
Mejorar nuestros productos y tu experiencia de compra.

4. Con quién compartimos datos

Solo compartimos lo necesario con proveedores que hacen posible el servicio:

Mercado Pago: para procesar los pagos en línea de forma segura.
Google (y, a futuro, Facebook): únicamente para el inicio de sesión que tú autorizas.
Servicios de envío: los datos de entrega necesarios para hacerte llegar tu pedido.

Nunca vendemos tus datos personales.

5. Cookies

Usamos una cookie de sesión estrictamente necesaria para el funcionamiento del inicio de sesión y del carrito. No usamos cookies de publicidad de terceros.

6. Conservación

Conservamos tus datos mientras tengas una cuenta activa o mientras sean necesarios para atender tus pedidos y cumplir obligaciones legales. Luego se eliminan o anonimizan.

7. Tus derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar, actualizar, oponerte y solicitar la eliminación de tus datos personales. Para ejercerlos, escríbenos por WhatsApp al +51963822953.

8. Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos (conexiones cifradas, cookies de sesión cifradas y almacenamiento seguro de contraseñas). Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para mantener tu información protegida.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. Publicaremos la versión vigente en esta misma página con su fecha de actualización.

10. Contacto

¿Dudas sobre tu privacidad? Escríbenos por WhatsApp al +51963822953 o síguenos en TikTok como @krovax_oficial.